W miarę jak rząd wietnamski realizuje swój „Plan rozwoju danych o populacji, identyfikacji elektronicznej i aplikacji do uwierzytelniania elektronicznego na lata 2022–2025 (z wizją do roku 2030”), cyfryzacja, operacje bez dokumentów papierowych i inteligentne systemy stały się wspólnymi celami rozwoju usług publicznych na wszystkich poziomach. W rządowych centrach usług „One-Stop” (*Bộ phận một cửa*) i urzędach zabezpieczenia społecznego (*Bảo hiểm xã hội*) w całych prowincjach i miastach – w tym w Hanoi i Ho Chi Minh City – po cichu zyskuje na popularności bardziej wydajny i wygodny sposób wykonywania zadań administracyjnych.
Inteligentny kiosk rządowy firmy HFSecurity, zbudowany na zamówienie dla krajobrazu administracyjnego Wietnamu, integruje podstawowe technologie, takie jak odczyt chipów w przypadku krajowego dowodu tożsamości obywatela drugiej generacji (CCCD), skanowanie tożsamości cyfrowych VNeID i szybkie drukowanie. Staje się kluczowym motorem napędowym transformacji oddolnych usług rządowych w kierunku modeli „bezdotykowych” i „samoobsługowych”.
Tradycyjne przetwarzanie danych przez instytucje rządowe i instytucje zabezpieczenia społecznego często wiąże się z długimi kolejkami, uciążliwą weryfikacją tożsamości w formie papierowej oraz nieefektywnością ręcznego wprowadzania danych. Inteligentny kiosk rządowy HFSecurity bezproblemowo integruje „osobę, dowód osobisty, kod cyfrowy i formularz”, tworząc wysoce bezpieczne, wydajne środowisko samoobsługi o zamkniętej pętli.
Solidne bezpieczeństwo: odczyt chipów NFC i „dopasowanie identyfikatora osoby” eKYC
Wietnamski dowód tożsamości drugiej generacji (CCCD) zawiera bardzo bezpieczny, zaszyfrowany chip. Kiosk HFSecurity wyposażony jest w wysokowydajny moduł odczytu chipów NFC/RFID, spełniający standardy bezpieczeństwa Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego:
Weryfikacja sprzętowa na poziomie chipa: mieszkańcy po prostu wkładają swoją kartę CCCD do gniazda, dzięki czemu kiosk może bezpiecznie i szybko odczytać dane rejestracyjne gospodarstwa domowego, tożsamość i dane biometryczne zapisane w chipie.
Weryfikacja biometryczna (dopasowanie twarzy 1:1): wykorzystując kamerę wykrywającą ruch o szerokim zakresie dynamiki (WDR) zamontowaną w górnej części kiosku, system porównuje w czasie rzeczywistym żywą twarz użytkownika z oryginalnym zdjęciem autoryzowanym przez Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego (przechowywanym w chipie). Dzięki temu „osoba pasuje do identyfikatora”, skutecznie eliminując ryzyko kradzieży tożsamości i oszustw u źródła.
Ekologiczne i wydajne usługi rządowe: inteligentny druk termiczny i wystawianie paragonów
Przepływ pracy w instytucjach rządowych i służbach zabezpieczenia społecznego w dużym stopniu opiera się na wydawaniu i przechowywaniu dokumentacji. Kioski te są wyposażone w moduł druku termicznego klasy przemysłowej o grubości 80 mm, zaprojektowany specjalnie z myślą o środowiskach publicznych o dużym natężeniu ruchu:
Wysoka jakość wydruku i niskie koszty utrzymania: Możliwość drukowania biletów kolejkowych, potwierdzeń usług, potwierdzeń płatności i tymczasowych zaświadczeń (takich jak dowody niekaralności) na miejscu.
Automatyczne cięcie papieru i konstrukcja zapobiegająca zakleszczeniom: Funkcje te znacznie zmniejszają obciążenie personelu pracującego na miejscu konserwacją, zapewniając stabilną, całodobową pracę nawet przy dużym natężeniu ruchu pieszego.
Rozwiązanie kioskowe sprawdza się szczególnie w urzędach ZUS. Mieszkańcy mogą za pomocą kiosku szybko sprawdzić swoją historię składek na ubezpieczenie społeczne i status karty ubezpieczenia zdrowotnego (BHYT), a nawet wystąpić o wymianę karty ubezpieczenia społecznego. Cały proces nie wymaga interwencji ze strony personelu, co pozwala skrócić średni czas transakcji z tradycyjnych 30 minut do zaledwie 3–5 minut.
W miarę jak Wietnam przyspiesza swoją cyfrową transformację, inteligentne rozwiązanie kiosku z usługami rządowymi HFSecurity służy jako coś więcej niż tylko sprzęt; działa jak pomost łączący świat fizyczny z cyfrowymi rządowymi bazami danych. Zwiększając automatyzację i inteligencję usług publicznych, HFSecurity nie tylko odciąża personel obsługujący ladę, ale także znacząco zwiększa satysfakcję obywateli Wietnamu.