Поскольку азиатские страны все чаще требуют покупок под настоящим именем, соблюдения требований при трансграничном потреблении и первоклассного обслуживания клиентов, традиционные методы ручной проверки личности больше не могут удовлетворить потребности отрасли розничной торговли в эффективности и безопасности. В крупных розничных сетях, таких как магазины беспошлинной торговли и бутики люксовых брендов, отрасль сталкивается с серьезной проблемой: как быстро подтвердить личность клиента и право на покупку, одновременно предоставляя VIP-персонам беспрепятственный и эксклюзивный сервис. Чтобы решить эту проблему, HFSecurity запустила мультимодальный биометрический интеллектуальный терминал самообслуживания, предназначенный для азиатского розничного рынка. Интегрируя основные технологии, такие как распознавание вен ладони, лица и отпечатков пальцев, терминал предлагает эффективное, безопасное и совместимое решение для самых разных сценариев: от проверки настоящего имени в магазинах беспошлинной торговли до распознавания личности VIP-персон в роскошных бутиках.
Азия является одним из крупнейших в мире рынков туристической розничной торговли, где масштабы беспошлинной торговли и трансграничного потребления продолжают расти. Одновременно с этим ужесточаются нормативные требования, а такие отрасли, как беспошлинная торговля, сталкиваются со все более строгими стандартами соблюдения стандартов проверки личности покупателей. На этом фоне операторам розничной торговли срочно требуется интеллектуальный терминал самообслуживания, который объединяет множество биометрических технологий, предлагает гибкое развертывание и обеспечивает соответствие нормативным требованиям, тем самым балансируя эффективность, безопасность и качество обслуживания клиентов.
Мультимодальный биометрический интеллектуальный терминал самообслуживания HFSecurity, адаптированный к практическим потребностям розничной торговли, объединяет следующие основные функциональные модули:
Распознавание вен ладони: терминал использует технологию ближнего инфракрасного света для сканирования распределения подкожных вен на ладони для аутентификации личности. Поскольку вены ладони являются внутренней физиологической характеристикой, расположенной под кожей, их чрезвычайно сложно воспроизвести или подделать, и для успешного сканирования технология требует живого объекта. Распознавание вен ладони бесконтактное и не зависит от таких условий, как шелушение, влажные или жирные пальцы; Предлагая исключительно высокую точность распознавания, она широко признана одной из самых безопасных биометрических технологий, доступных сегодня. Для клиентов, заботящихся о конфиденциальности, распознавание вен на ладонях дает преимущество, поскольку исключает необходимость захвата изображения лица, тем самым уменьшая проблемы, связанные с конфиденциальностью. Кроме того, эта технология особенно удобна для пожилых людей и работников физического труда, у которых могут быть стертые отпечатки пальцев. Распознавание лиц и определение активности: терминал оснащен бинокулярной камерой высокого разрешения и инфракрасным модулем определения активности, поддерживающим сопоставление лиц 1:1 и поиск в черном/белом списке 1:N. Система выполняет в режиме реального времени сравнение черт лица, полученных на месте, с предварительно зарегистрированной базой данных VIP или серверной системой. Технология обнаружения активности эффективно предотвращает спуфинг-атаки, например с использованием фотографий, видео или 3D-масок, что соответствует стандартам безопасности финансового уровня. В роскошных торговых точках система автоматически идентифицирует VIP-клиентов при входе и уведомляет персонал о необходимости заранее подготовиться, обеспечивая «беспрепятственное распознавание и обслуживание премиум-класса».
Модуль распознавания отпечатков пальцев (дополнительно). Для сценариев с высоким уровнем безопасности терминал предлагает дополнительный емкостный датчик отпечатков пальцев, который поддерживает захват и сопоставление отпечатков пальцев, обеспечивая дополнительный уровень проверки личности. На распознавание отпечатков пальцев не влияет освещение или макияж, и он служит эффективным дополнением к другим методам идентификации в определенных контекстах.
В таких местах, как магазины беспошлинной торговли в аэропорту или в центре города, покупатели проходят проверку личности в терминале; система автоматически получает их профиль членства и одновременно проверяет право на покупку и квоты. После успешной проверки терминал взаимодействует с POS-системой для обработки транзакций, автоматически распознавая статус членства для накопления баллов или использования купонов. Весь процесс проверки и оформления заказа занимает всего несколько секунд, что значительно повышает эффективность оформления заказа. Все записи проверок автоматически архивируются для создания полного электронного контрольного журнала, обеспечивающего соответствие нормативным требованиям.
В роскошных бутиках, элитных магазинах часов или ювелирных изделий терминал автоматически сопоставляет VIP-клиентов с предварительно зарегистрированной базой данных участников с помощью вен на ладони или распознавания лиц, подтверждая личность за миллисекунды и уведомляя персонал. Персонал может заранее подготовить предпочтительные продукты, размеры или напитки, обеспечивая обслуживание премиум-класса, при котором потребности удовлетворяются еще до того, как клиент заговорит. При покупке товаров ограниченного выпуска или дефицитных товаров терминал связывает биометрические данные с базой данных VIP, чтобы быстро проверить право на участие и историю покупок, эффективно предотвращая скальпирование или несанкционированную покупку прокси. Все биометрические данные шифруются и хранятся локально на устройстве; система поддерживает полностью локализованное развертывание, не полагаясь на сторонние облака, тем самым отвечая строгим стандартам конфиденциальности клиентов, требуемым ведущими брендами.
Терминал имеет модульную конструкцию, адаптируемую к различным розничным средам, и поддерживает работу в автономном режиме; он обеспечивает локальную идентификацию и хранение данных во время колебаний или сбоев в работе сети, автоматически синхронизируя их после восстановления подключения. HFSecurity предлагает комплексные услуги по настройке, позволяющие розничным клиентам и системным интеграторам быстро интегрировать эти интеллектуальные терминалы самообслуживания в существующие POS-системы, платформы управления членством и системы соответствия нормативным требованиям.
Обладая более чем 20-летним опытом в области исследований, разработок и производства биометрических устройств, HFSecurity обеспечивает комплексную настройку, охватывающую как аппаратное, так и программное обеспечение, розничным клиентам и системным интеграторам по всей Азии. Эстетика устройства (например, цвет и брендинг), конфигурации функциональных модулей, языки пользовательского интерфейса и рабочие процессы могут быть гибко адаптированы для удовлетворения конкретных потребностей различных брендов и сценариев розничной торговли.
От магазинов беспошлинной торговли в аэропортах до городских бутиков, от простого распознавания вен ладони до VIP-услуг премиум-класса — мультимодальные биометрические интеллектуальные терминалы самообслуживания HFSecurity, основанные на основных технологиях, включая распознавание вен ладони, лица и отпечатков пальцев, предоставляют эффективное, безопасное и соответствующее требованиям решение для проверки личности для азиатского розничного сектора. Двигаясь вперед, HFSecurity по-прежнему привержена вертикали розничной торговли, обеспечивая комплексное обновление системы проверки личности в азиатской розничной отрасли за счет превосходной надежности оборудования и гибких возможностей настройки.