W tradycyjnych scenariuszach kas w supermarkecie konsumenci często napotykają następujące problemy: płatność kodem QR wymaga dostępu do telefonu, obejmuje wiele kroków i jest jeszcze bardziej niewygodna, gdy występuje opóźnienie sieci lub telefon jest wyłączony; chociaż płatność za rozpoznawanie twarzy nie wymaga telefonu, współczynnik rozpoznawania spada przy słabym oświetleniu, podczas noszenia maski lub pod niewłaściwym kątem, a niektórzy konsumenci mają obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa.
Dla operatorów supermarketów głównymi żądaniami są poprawa wydajności kas, skrócenie czasu oczekiwania w kolejkach i ograniczenie ryzyka związanego z płatnościami. Rozwiązanie zapewniające zarówno bezpieczeństwo transakcji, jak i płatności zbliżeniowe stało się kluczowym celem menedżerów supermarketów.
▍Płatność Palm Vein: płać podniesieniem ręki, bezpiecznie i bezdotykowo
Terminal płatniczy HFSecurity wykorzystuje zaawansowaną technologię rozpoznawania żył dłoniowych w bliskiej podczerwieni. W przypadku początkujących użytkowników po prostu umieść dłoń nad obszarem wykrywania urządzenia; system szybko je pobiera i wiąże z Twoim rachunkiem płatniczym. Przy kasie wystarczy ponownie podnieść rękę, a system zakończy weryfikację tożsamości i automatycznie potrąci płatność w ciągu milisekund. Cały proces nie wymaga kontaktu z urządzeniem, telefonem komórkowym ani kartą bankową – po prostu „przesuń rękę i gotowe”.
Funkcja rozpoznawania żył dłoniowych odczytuje strukturę rozmieszczenia żył podskórnych w dłoni, co jest cechą fizjologiczną niezwykle trudną do odtworzenia lub sfałszowania i wymaga odczytania żywego ciała. W porównaniu z rozpoznawaniem twarzy, na żyły dłoni nie ma wpływu światło, maski ani makijaż; w porównaniu do płatności odciskami palców nie ma problemów z łuszczeniem się skóry, wilgocią czy brudem na palcach; i w porównaniu do płatności kodem QR nie opiera się na telefonie komórkowym ani połączeniu internetowym. Te cechy sprawiają, że jest to idealny wybór do scenariuszy o dużym natężeniu ruchu i wysokim poziomie bezpieczeństwa w supermarketach.
W praktycznych zastosowaniach w supermarketach rozwiązanie HFSecurity do płatności żyłami dłoniowymi zapewnia konsumentom i operatorom wiele korzyści:
Znacząco poprawiona wydajność realizacji transakcji: klienci nie muszą już szukać swojego telefonu ani czekać na skanowanie; prosty gest kończy płatność, znacznie skracając czas transakcji i skutecznie łagodząc napięcie w kolejkach w godzinach szczytu.
Większe bezpieczeństwo: funkcji Vein nie można ukraść ani podrobić, a wykrywanie aktywności zapobiega fałszerstwom, zapewniając silną ochronę bezpieczeństwa transakcji.
Szerokie zastosowanie: odpowiednie dla wszystkich grup wiekowych i schorzeń palców, łatwe w użyciu dla każdego, niwelujące przepaść cyfrową.
Zintegrowana identyfikacja członkostwa: System może jednocześnie identyfikować status członkostwa, automatycznie gromadzić punkty i odejmować kupony bez dodatkowej operacji.
Terminale płatnicze HFSecurity można elastycznie wdrażać w różnych scenariuszach realizacji transakcji w supermarketach:
Ręczne kasy fiskalne: Terminal znajduje się obok kasjera; konsumenci mogą dokończyć płatność po prostu wyciągając rękę. Można go używać równolegle ze skanerami kodów kreskowych, nie wymagając od kasjerów zmiany przyzwyczajeń operacyjnych.
Kasy samoobsługowe: Kasy samoobsługowe wyposażone w moduł żyły dłoniowej umożliwiają konsumentom skanowanie produktów, a następnie płacenie poprzez podniesienie ręki – jest to w pełni samoobsługowy proces, który nie wymaga pomocy człowieka.
Bezobsługowe sklepy ogólnospożywcze: jako podstawowa metoda płatności, w połączeniu z rozpoznawaniem żył dłoni w celu kontroli dostępu, zapewniają płynną obsługę typu „przesuń ręką, aby wejść, przesuń ręką, aby zapłacić”.
Sprzęt umożliwia bezproblemową integrację z istniejącym systemem POS supermarketu, umożliwiając transmisję i uzgadnianie danych płatniczych w czasie rzeczywistym poprzez standardowy interfejs API. Wdrożenie jest szybkie i nie wymaga wymiany całego sprzętu POS.
W pilotażowym sklepie należącym do sieci supermarketów wielu konsumentów próbowało płacić żyłą palmową pod okiem kasjerów. Młody klient powiedział: „Kiedyś korzystałem z płatności za pomocą rozpoznawania twarzy, ale noszenie maski jest niewygodne. Płatność żyłą dłoniową to nowość i jest szczególnie wygodna, ponieważ nie muszę wyjmować telefonu”. Starszy klient powiedział: „Nie jestem zaznajomiony z obsługą telefonu komórkowego, ale teraz mogę płacić podniesieniem ręki. Nie muszę się martwić, że zapomnę hasła, dzięki czemu czuję się bardzo bezpiecznie”.
Kasjerzy w supermarketach podali, że konsumenci korzystający z płatności żyłą dłoniową na ogół działali sprawnie i osiągali wysoki współczynnik rozpoznawalności. Nie wystąpiły żadne awarie spowodowane mokrymi palcami lub warunkami oświetleniowymi, co znacznie odciążyło kasjerów w komunikacji.
Oczekuje się, że wraz z dojrzałością technologii biometrycznej i zwiększoną akceptacją konsumentów, płatność żyłą dłoni stanie się metodą płatności nowej generacji, po skanowaniu kodów QR i rozpoznawaniu twarzy. HFSecurity będzie w dalszym ciągu koncentrować się na scenariuszu handlu detalicznego, zapewniając supermarketom i sprzedawcom detalicznym wysoce bezpieczne, stabilne i łatwe do zintegrowania rozwiązanie do płatności za pomocą żył dłoniowych, które pomoże im poprawić wydajność realizacji transakcji, zoptymalizować obsługę klienta i zbudować zróżnicowaną przewagę konkurencyjną.
Obecnie firma HFSecurity udostępniła swój pakiet SDK i API dla terminali płatniczych typu Palm Vein, wspierając integratorów systemów, producentów sprzętu POS i sprzedawców detalicznych w celu wtórnego rozwoju i szybkiej integracji. Razem zapoczątkowujemy nową erę „płatności machnięciem dłoni”.