A Tailândia, localizada nos trópicos, experimenta altas temperaturas e fortes chuvas o ano todo. Muitos funcionários de escritório suam durante o deslocamento, resultando em dedos úmidos e falhas frequentes de reconhecimento com sistemas tradicionais de atendimento de impressão digital. Além disso, as empresas locais geralmente dão prioridade à higiene e os funcionários hesitam em tocar em instalações públicas utilizadas com frequência. Além disso, o uso generalizado de máscaras pelos funcionários tailandeses também afeta a eficácia do reconhecimento facial. Abordando esses pontos problemáticos localizados, a HFSecurity forneceu uma solução multimodal de reconhecimento facial e controle de acesso para uma empresa de TI na Tailândia, alcançando gerenciamento integrado de acesso rápido e sem contato, registro automático de presença e controle de acesso preciso.
A empresa possui cerca de 100 funcionários, incluindo os dos departamentos de tecnologia, administração e vendas. O gerente administrativo enfrentou dois desafios de longa data: durante a estação chuvosa, os dedos dos funcionários ficavam molhados pela chuva, fazendo com que o scanner de impressões digitais solicitasse repetidamente “Por favor, pressione novamente”, resultando em longas filas; alguns funcionários tinham preocupações de higiene com scanners de impressões digitais que várias pessoas tocariam e estavam relutantes em usá-los. A empresa já havia tentado o reconhecimento facial, mas a velocidade de reconhecimento era lenta em entradas de salas de reuniões mal iluminadas, e o uso generalizado de máscaras entre os funcionários tailandeses também afetou os resultados do reconhecimento. Os gestores precisavam urgentemente de um método de atendimento que fosse flexível, higiénico e adaptável de forma fiável ao clima local.
A solução da HFSecurity para este escritório centrou-se num terminal de atendimento multimodal com reconhecimento facial. Este terminal suporta configuração flexível de vários módulos de reconhecimento, incluindo reconhecimento facial, reconhecimento de impressão digital, leitura de código QR, passagem de cartão IC e reconhecimento de veias da palma da mão, permitindo que a empresa o configure de acordo com suas necessidades específicas.
Neste projeto, o cliente, considerando os hábitos de uso dos funcionários, implementou principalmente três métodos: reconhecimento facial, leitura de código QR e passagem do cartão do funcionário. Os funcionários podem registrar simultaneamente seus rostos, vincular seus cartões de funcionário e gerar um código QR pessoal ao ingressar na empresa:
Reconhecimento facial: Adequado para cenários em que os funcionários passam pelos pontos de controle de acesso de mãos vazias, com resposta em nível de milissegundos e suporte para compensação de pouca luz e luz de fundo.
Atendimento QR Code: Os funcionários podem acessar um código QR dinâmico via LINE ou aplicativo interno da empresa e escaneá-lo na frente do aparelho, especialmente indicado quando estão com os dedos molhados ou não desejam retirar as máscaras.
Passagem de cartão de funcionário: mantém hábitos tradicionais, conveniente para logística ou funcionários mais velhos que não estão acostumados com dispositivos inteligentes.
Todos os três tipos de registros de identificação são coletados uniformemente em um único back-end de atendimento, eliminando o problema de “estatísticas separadas para diferentes métodos de registro de ponto”. A caixa do dispositivo é feita de materiais resistentes a altas temperaturas, adaptáveis às diferenças de temperatura interna e externa da Tailândia acima de 30°C durante todo o ano. A superfície da tela sensível ao toque possui um revestimento anti-impressão digital, tornando a limpeza diária muito conveniente.
Os terminais de atendimento HFSecurity suportam vários métodos de instalação, incluindo montagem na parede, colocação em mesa, unidades de chão e catracas integradas, permitindo uma seleção flexível com base no layout da entrada do escritório, fluxo de tráfego e estilo de decoração. Neste projeto, o cliente utilizou unidades de parede na entrada do escritório, unidades de mesa no lobby e unidades de chão na área de escritório em plano aberto. Para as áreas financeiras e de P&D com maiores exigências de segurança, os terminais de atendimento foram integrados às catracas para conseguir o “ponto de entrada na passagem”.
Todos os registos de ponto são carregados na plataforma de gestão de assiduidade em tempo real através da rede interna da empresa. A plataforma compara automaticamente com os horários dos turnos e gera relatórios visuais sobre atrasos, saídas antecipadas e ausências. Anteriormente, a verificação manual de recibos de horas extras e solicitações de licença no final do mês levava vários dias; agora, apenas os registros sinalizados como anormais pelo sistema precisam ser verificados. Desde que o sistema entrou em operação, as filas na hora do rush matinal foram significativamente reduzidas e a eficiência das estatísticas mensais de atendimento do RH melhorou drasticamente. Simultaneamente, o sistema suporta o isolamento de dados departamentais, permitindo que os chefes de departamento visualizem apenas a presença dos funcionários do seu departamento, garantindo a privacidade dos dados.
A Tailândia, localizada nos trópicos, experimenta altas temperaturas e fortes chuvas durante todo o ano, representando um grave desafio à resistência às intempéries de equipamentos externos ou semi-externos. Os terminais de atendimento HFSecurity empregam um design de nível industrial para amplas temperaturas, garantindo a operação estável dos principais componentes em ambientes de alta temperatura e alta umidade. Os dispositivos suportam operação offline, mantendo reconhecimento normal e armazenamento local de registros de acesso mesmo durante interrupções de rede, sincronizando automaticamente na recuperação para garantir que não haja perda de dados.
A HFSecurity possui mais de 20 anos de experiência em pesquisa e desenvolvimento e fabricação de dispositivos biométricos, fornecendo aos clientes empresariais serviços personalizados de ponta a ponta, de hardware a software. No lado do hardware, a cor externa do dispositivo, a serigrafia do logotipo da marca e a posição do módulo de reconhecimento podem ser ajustados conforme necessário. Do lado do software, a interface de inicialização do terminal de atendimento, o idioma do sistema (suporta tailandês), a estrutura do menu e o fluxo funcional podem ser configurados de forma flexível de acordo com os requisitos reais de gerenciamento da empresa. Um SDK gratuito e documentação API completa também são fornecidos, apoiando as equipes de TI corporativas na integração do sistema de atendimento em suas próprias plataformas de RH, OA ou gerenciamento de folha de pagamento.
Do atendimento tradicional por impressão digital ao reconhecimento facial multimodal, as empresas tailandesas estão acelerando em direção a uma nova era de gerenciamento de atendimento inteligente e sem contato. A solução de reconhecimento facial e controle de acesso da HFSecurity, com suas principais vantagens de reconhecimento multimodal, implantação flexível, sincronização automática de dados e adaptabilidade ambiental, está ajudando as empresas tailandesas a superar os problemas de falhas no reconhecimento de impressões digitais, preocupações de higiene e congestionamento de filas, fornecendo uma solução mais eficiente, segura e inteligente para o gerenciamento de pessoal de escritório.