À medida que o governo vietnamita avança o seu "Plano para o Desenvolvimento de Dados Populacionais, Identificação Eletrónica e Aplicações de Autenticação Eletrónica para 2022-2025 (com uma visão para 2030)", a digitalização, as operações sem papel e os sistemas inteligentes tornaram-se objetivos de desenvolvimento partilhados para os serviços públicos a todos os níveis. Nos centros de serviços governamentais "One-Stop" (*Bộ phận một cửa*) e nos escritórios de segurança social (*Bảo hiểm xã hội*) em províncias e cidades – incluindo Hanói e a cidade de Ho Chi Minh – uma forma mais eficiente e conveniente de lidar com tarefas administrativas está silenciosamente ganhando força.
O quiosque governamental inteligente da HFSecurity, desenvolvido sob medida para o cenário administrativo do Vietnã, integra tecnologias essenciais, como leitura de chip para a carteira de identidade de cidadão nacional de segunda geração (CCCD), digitalização de identidades digitais VNeID e impressão em alta velocidade. Está a tornar-se num motor fundamental que impulsiona a transformação dos serviços governamentais de base para modelos “sem contacto” e de “autoatendimento”.
O processamento tradicional dos serviços governamentais e de segurança social envolve frequentemente longas filas, complicada verificação de identidade em papel e ineficiências na introdução manual de dados. O quiosque governamental inteligente da HFSecurity integra perfeitamente "pessoa, cartão de identificação, código digital e formulário" para criar um ambiente de autoatendimento altamente seguro, eficiente e de circuito fechado.
Segurança robusta: leitura de chip NFC e eKYC "Person-ID Match"
A carteira de identidade de cidadão de segunda geração (CCCD) do Vietnã possui um chip criptografado altamente seguro. O Quiosque HFSecurity está equipado com um módulo de leitura de chips NFC/RFID de alto desempenho que atende aos padrões de segurança do Ministério de Segurança Pública:
Verificação de hardware em nível de chip: Os residentes simplesmente inserem seu cartão CCCD no slot, permitindo que o quiosque leia com segurança e rapidez o registro residencial, a identidade e os dados biométricos armazenados no chip.
Verificação biométrica (Face Match 1:1): Utilizando uma câmera de detecção de vivacidade de amplo alcance dinâmico (WDR) montada na parte superior do quiosque, o sistema realiza comparações em tempo real entre o rosto real do usuário e a foto original autorizada pelo Ministério de Segurança Pública (armazenada no chip). Isso garante que “a pessoa corresponda à identidade”, eliminando efetivamente o risco de roubo de identidade e fraude na fonte.
Serviços Governamentais Ecológicos e Eficientes: Impressão Térmica Inteligente e Emissão de Recibos
Os fluxos de trabalho dos serviços governamentais e de segurança social dependem fortemente da emissão e retenção de documentação. Esses quiosques apresentam um módulo de impressão térmica de 80 mm de nível industrial projetado especificamente para ambientes públicos de alto tráfego:
Produção de alta qualidade e baixa manutenção: Capaz de imprimir tíquetes de fila, recibos de serviço, confirmações de pagamento e certificados temporários (como provas de ausência de antecedentes criminais) no local.
Corte automático de papel e design anti-encravamento: Estas características reduzem significativamente a carga de trabalho de manutenção do pessoal no local, garantindo um funcionamento estável e 24 horas por dia, mesmo em meio a tráfego intenso de pedestres.
A solução de quiosque destaca-se especialmente em ambientes de escritórios de seguridade social. Os residentes podem usar o quiosque para verificar rapidamente o histórico de contribuições para a previdência social e a situação do cartão de seguro médico (BHYT), ou até mesmo solicitar um cartão de previdência social substituto. Todo o processo não requer intervenção da equipe do balcão, reduzindo o tempo médio de transação dos tradicionais 30 minutos para apenas 3–5 minutos.
À medida que o Vietname acelera a sua transformação digital, a solução de quiosque de serviço governamental inteligente da HFSecurity serve mais do que apenas uma peça de hardware; atua como uma ponte que conecta o mundo físico com bancos de dados governamentais digitais. Ao melhorar a automatização e a inteligência dos serviços públicos, a HFSecurity não só alivia a carga de trabalho do pessoal de balcão, mas também aumenta significativamente a satisfação dos cidadãos vietnamitas.