南米では、デジタル変革が食品および飲料小売業界に急速に浸透しています。ブラジルからアルゼンチンまで、ますます多くのレストラン、カフェ、ファストフード チェーンが、業務効率と顧客エクスペリエンスを向上させるためにセルフサービスの注文キオスクを導入しています。従来の注文方法（手動の順番待ち、携帯電話の信号に依存した QR コードのスキャン、面倒な会員カードの確認）は、より効率的で安全な方法に置き換えられています。 HFSecurityは、手のひら静脈認識とQRコードスキャンのデュアルモード認証を統合した手のひら静脈スマートセルフサービス注文端末を南米市場向けに発売しました。顧客は手を上げるだけで本人確認、注文、支払いを完了できます。これは完全に非接触かつ媒体を使用しないプロセスであり、ケータリング業界に安全性と効率性の高いインテリジェント ソリューションを提供します。
南米のケータリング業界は、大幅なデジタル変革を迎えています。世界のセルフサービス端末市場は成長を続けており、生体認証と非接触型決済オプションを備えた対話型端末が主な成長原動力となっています。この傾向を受けて、南米のレストラン経営者は、注文効率の向上、支払いの安全性の確保、顧客エクスペリエンスの最適化を同時に実現できるインテリジェントなセルフサービス端末を緊急に必要としています。
HFSecurity のインテリジェントなセルフサービス注文端末には、手のひら静脈認識と QR コード スキャンという 2 つのコア認証モジュールが統合されており、さまざまな顧客グループや使用シナリオに柔軟に適応できます。
手のひら静脈認識は、この端末の中核となる技術のハイライトです。この技術は、本人認証のために近赤外線を使用して手のひらの皮下静脈の分布を読み取ります。静脈は人体の内部の生理学的特徴であり、手のひらの皮膚の下に隠されているため、複製や偽造が非常に困難であり、生きた人間を読み取る必要があります。 QR コード注文と比較して、手のひら静脈認識は携帯電話を必要とせず、ネットワーク信号やバッテリー電力に依存しないため、「電話の電源が切れていると食べ物を注文できない」という恥ずかしさは完全に解決されます。顔認識と比較して、手のひら静脈認識は照明の変化やマスクの着用の影響を受けません。手のひら静脈認証なら会員カードと比べてカードの忘れ・紛失・悪用の心配が全くありません。手のひら静脈認識は、現在利用可能な最も安全な生体認証技術の 1 つとして認識されており、ブラジルなどの南米諸国のコンビニエンス ストアやセルフサービス レストランでの導入に成功し、消費者から肯定的なフィードバックを得ています。
QR コード スキャン モジュールは、携帯電話での注文に慣れている顧客にとって便利な代替手段を提供すると同時に、電子クーポンの引き換えや会員コードの認識などのシナリオもサポートします。デュアルモードを並行して動作させることで、顧客の好みに応じて自由に選択でき、システムが自動的に最適な認識戦略をマッチングすることで、まさに「1台の端末、複数の方式、プロセス全体をカバーする」を実現します。
HFSecurity インテリジェントなセルフサービス注文端末は、注文から支払いまでのプロセス全体をカバーします。
セルフサービスの注文と本人認証: 顧客は端末上でメニューを閲覧し、料理を選択します。手のひら静脈やQRコードによる本人認証を完了すると、会員情報と嗜好記録を自動で連携し、パーソナライズされた料理をレコメンドする。認証が成功すると、システムが自動的に会員の身元を識別し、ポイントを蓄積し、クーポンを引き換えるため、追加の操作は必要ありません。
ダブルセキュリティ決済: 注文後、顧客はもう一度手を上げて 2 回目の手のひら静脈認証を行うだけで支払い段階に進みます。システムは検証が成功した場合にのみ支払いを差し引きます。この二重検証メカニズムにより、支払い操作が個人によって開始されたことが保証され、誤った操作や盗難が効果的に防止されます。認識と控除のプロセス全体がスムーズかつ効率的であるため、トランザクションあたりの時間が大幅に短縮され、食事のピーク時の行列のプレッシャーが効果的に軽減されます。
HFSecurity は、南米の顧客に無料の SDK 開発キットと完全な API ドキュメントを提供しています。顧客の IT チームやシステム インテグレーターは、ベンダーに頼ることなく、注文端末を既存の POS システム、会員管理プラットフォーム、ERP システムに迅速に統合できます。このオープン アーキテクチャにより、クライアントは独自のビジネス ニーズに応じてデータ フロー、ユーザー インターフェイス、ビジネス プロセスをカスタマイズでき、システムを真に制御できるようになります。
HFSecurity は、生体認証デバイスの研究開発と製造において 20 年以上の経験があり、南米のケータリング クライアントやシステム インテグレータにハードウェアからソフトウェアまでのフルプロセスの OEM/ODM カスタマイズ サービスを提供しています。
ハードウェア外観のカスタマイズ: 端末の外観の色、ブランド ロゴのシルクスクリーン、認識モジュールの位置、画面サイズはすべて、必要に応じて調整できます。
ソフトウェア機能のカスタマイズ：ユーザーインターフェイス言語（スペイン語、ポルトガル語などをサポート）、メニュー構造、支払いプロセス、会員システムはすべて、クライアントの実際の運用要件に応じて柔軟に構成できます。
緊密なシステム統合: 既存のレストラン POS システム、在庫管理システム、食品配送プラットフォームとのシームレスな統合をサポートし、データの相互運用性とビジネス コラボレーションを可能にします。
特別なニーズを持つクライアントのために、プライベート展開ソリューションも利用可能です。これにより、すべての顧客の生体認証データがクライアントのローカル サーバーに確実に保存され、データ セキュリティとコンプライアンスの要件が満たされます。
ブラジルからアルゼンチンに至るまで、ファーストフード チェーンから高級レストランに至るまで、南米のケータリング業界は、インテリジェントで非接触型のオペレーションの新時代に急速に移行しています。 HFSecurity の手のひら静脈インテリジェント セルフサービス注文端末は、手のひら静脈認識、デュアルモード QR コード認証、統合された注文と支払い、および詳細なカスタマイズという中核機能を備えており、南米のレストランに効率的で安全かつスケーラブルなスマート ソリューションを提供します。将来、HFSecurity は、より信頼性の高いハードウェアとよりオープンなカスタマイズ機能を使用して、「簡単なジェスチャーで注文、数秒で支払い」が南米ケータリング業界の新しい標準となるよう推進し、南米市場での存在感をさらに深めていきます。