Mentre il governo vietnamita porta avanti il suo “Piano per lo sviluppo dei dati sulla popolazione, dell’identificazione elettronica e delle applicazioni di autenticazione elettronica per il 2022-2025 (con una visione verso il 2030)”, la digitalizzazione, le operazioni senza carta e i sistemi intelligenti sono diventati gli obiettivi di sviluppo condivisi per i servizi pubblici a tutti i livelli. Nei centri di servizi governativi "One-Stop" (*Bộ phận một cửa*) e negli uffici di previdenza sociale (*Bảo hiểm xã hội*) nelle province e nelle città, comprese Hanoi e Ho Chi Minh City, un modo più efficiente e conveniente di gestire le attività amministrative sta lentamente guadagnando terreno.
Il chiosco governativo intelligente di HFSecurity, realizzato su misura per il panorama amministrativo del Vietnam, integra tecnologie fondamentali come la lettura dei chip per la carta d'identità nazionale di seconda generazione (CCCD), la scansione delle identità digitali VNeID e la stampa ad alta velocità. Sta diventando un motore chiave che guida la trasformazione dei servizi governativi di base verso modelli “senza contatto” e “self-service”.
L'elaborazione tradizionale dei servizi governativi e di previdenza sociale spesso comporta lunghe code, complesse verifiche dell'identità su supporto cartaceo e le inefficienze dell'immissione manuale dei dati. Lo Smart Government Kiosk di HFSecurity integra perfettamente "persona, carta d'identità, codice digitale e modulo" per creare un ambiente self-service altamente sicuro, efficiente e a circuito chiuso.
Sicurezza solida: lettura del chip NFC e "corrispondenza ID persona" eKYC
La carta d'identità del cittadino di seconda generazione (CCCD) del Vietnam è dotata di un chip crittografato altamente sicuro. Il chiosco HFSecurity è dotato di un modulo di lettura di chip NFC/RFID ad alte prestazioni conforme agli standard di sicurezza del Ministero della Pubblica Sicurezza:
Verifica hardware a livello di chip: i residenti inseriscono semplicemente la loro carta CCCD nello slot, consentendo al chiosco di leggere in modo sicuro e rapido la registrazione della famiglia, l'identità e i dati biometrici memorizzati nel chip.
Verifica biometrica (corrispondenza facciale 1:1): utilizzando una telecamera di rilevamento della vitalità ad ampio raggio dinamico (WDR) montata nella parte superiore del chiosco, il sistema esegue confronti in tempo reale tra il volto dal vivo dell'utente e la foto originale autorizzata dal Ministero della Pubblica Sicurezza (memorizzata sul chip). Ciò garantisce che "la persona corrisponda all'identità", eliminando di fatto il rischio di furto di identità e frode alla fonte.
Servizi governativi ecologici ed efficienti: stampa termica intelligente ed emissione di ricevute
I flussi di lavoro dei servizi governativi e di previdenza sociale dipendono fortemente dall'emissione e dalla conservazione della documentazione. Questi chioschi sono dotati di un modulo di stampa termica da 80 mm di livello industriale progettato specificamente per ambienti pubblici ad alto traffico:
Risultati di alta qualità e manutenzione ridotta: possibilità di stampare biglietti in coda, ricevute di servizi, conferme di pagamento e certificati temporanei (come prove di assenza di precedenti penali) in loco.
Taglio automatico della carta e design anti-inceppamento: queste funzionalità riducono significativamente il carico di lavoro di manutenzione per il personale in loco, garantendo un funzionamento stabile 24 ore su 24, anche in caso di traffico pedonale intenso.
La soluzione chiosco eccelle particolarmente negli ambienti degli uffici di previdenza sociale. I residenti possono utilizzare il chiosco per controllare rapidamente la cronologia dei contributi previdenziali e lo stato della tessera di assicurazione medica (BHYT), o anche richiedere una tessera di previdenza sociale sostitutiva. L'intero processo non richiede alcun intervento da parte del personale allo sportello, riducendo il tempo medio di transazione dai tradizionali 30 minuti a soli 3-5 minuti.
Mentre il Vietnam accelera la sua trasformazione digitale, la soluzione chiosco intelligente per servizi governativi di HFSecurity funge da molto più di un semplice componente hardware; funge da ponte che collega il mondo fisico con i database governativi digitali. Migliorando l’automazione e l’intelligenza dei servizi pubblici, HFSecurity non solo allevia il carico di lavoro del personale allo sportello, ma aumenta anche significativamente la soddisfazione dei cittadini vietnamiti.