En Europe centrale, les parcs d’attractions couverts et les centres de divertissement familial connaissent une croissance rapide. Le marché slovaque des centres de divertissement pour enfants devrait continuer à se développer entre 2025 et 2031, avec divers terrains de jeux intérieurs et centres de divertissement familial exigeant de plus en plus une efficacité opérationnelle plus élevée et une meilleure expérience client. Dans les modèles de gestion traditionnels, le processus de file d’attente pour obtenir des bracelets et des cartes magnétiques pour entrer est inefficace ; les bracelets perdus ou oubliés au moment du départ entraînent une augmentation des coûts d'exploitation et un gaspillage de matériel. Répondant à ce besoin du marché, HFSecurity a déployé avec succès une solution de portail intelligent personnalisée pour un client d'un parc d'attractions intérieur en Slovaquie, intégrant des fonctions d'identification de bracelet RFID et de recyclage automatique dans le portail, réalisant ainsi un processus de gestion en boucle fermée dans lequel les visiteurs glissent leur bracelet pour entrer et le portail s'ouvre automatiquement à la sortie en plaçant le bracelet dans la fente de recyclage. Parallèlement, HFSecurity fournit des services personnalisés de bout en bout, des tourniquets aux bracelets, correspondant parfaitement à l'image de marque et aux besoins opérationnels du client.
Ce parc d'attractions couvert, situé en Slovaquie, s'appuie fortement sur les bracelets comme identifiants d'entrée et de consommation dans le parc. Dans le modèle de gestion traditionnel, la distribution manuelle des bracelets à la réception est inefficace, entraînant de longues files d'attente aux heures de pointe ; les bracelets sont souvent perdus ou emportés au moment du départ, ce qui entraîne la perte de centaines de bracelets chaque mois et des coûts d'exploitation élevés. La distribution, la collecte et les statistiques des bracelets sont hautement manuelles et les données ne peuvent pas être synchronisées en temps réel, ce qui rend difficile une analyse efficace du flux de clientèle et de la consommation. Le client avait un besoin urgent d’un système de gestion de tourniquet à bracelet intelligent, automatisé, traçable et à faibles pertes.
HFSecurity a conçu une solution complète de tourniquet intelligent à bracelet en fonction des conditions du site du parc d'attractions, des caractéristiques du flux de clientèle et de l'image de marque :
Processus d'entrée : les visiteurs passent leur bracelet au tourniquet d'entrée. Le tourniquet identifie automatiquement les informations de la puce RFID contenues dans le bracelet, vérifie les informations et ouvre la porte pour permettre l'entrée. Le système enregistre simultanément l’heure d’entrée et les informations sur les visiteurs. Les bracelets RFID sont largement utilisés dans des lieux tels que les parcs aquatiques en Slovaquie. Ils sont pratiques pour les visiteurs, éliminant le besoin de rechercher leur téléphone ou leurs billets.
Dépenses dans le parc et suivi du temps : le bracelet sert également de bon pour les achats dans le parc. Les visiteurs peuvent simplement glisser leur bracelet dans les restaurants, les magasins de location et les boutiques de souvenirs pour finaliser la transaction et le paiement. Pour les trajets avec tarifs horaires, le système enregistre automatiquement l'heure d'entrée et calcule le coût en fonction de la durée du séjour au départ.
Départ et recyclage : Lorsque les visiteurs terminent leur trajet et sont prêts à partir, ils placent le bracelet dans l'emplacement de recyclage prévu sur le tourniquet. Le système lit automatiquement les informations du bracelet, vérifie l'état des dépenses et le suivi du temps : s'il n'y a pas de frais impayés ou d'anomalies, le tourniquet s'ouvre automatiquement ; s'il y a des frais de retard ou d'autres anomalies, l'écran de l'appareil invitera et guidera rapidement le visiteur pour effectuer le paiement. L'ensemble du processus de départ ne nécessite aucune intervention manuelle, résolvant complètement le problème de gestion des bracelets « emportés mais non restitués ».
HFSecurity possède plus de 20 ans d'expérience dans la R&D et la fabrication de systèmes d'identification biométrique et de contrôle d'accès, fournissant aux clients slovaques des services personnalisés de bout en bout, du matériel aux logiciels :
Personnalisation du bracelet : les couleurs du bracelet, les logos, les motifs, les codes QR, les codes-barres, les numéros de série, etc. peuvent tous être personnalisés selon l'image de marque du client. Les tailles peuvent être ajustées de manière flexible pour s'adapter à différentes tailles de poignets pour les adultes et les enfants, et les matériaux répondent aux besoins quotidiens des parcs d'attractions intérieurs.
Personnalisation du système de contrôle d'accès : la largeur du canal, la couleur du corps, la sérigraphie du logo de la marque, l'emplacement du module d'identification et la conception de la fente de recyclage des cartes sont tous adaptés aux conditions du site et au style de décoration du parc d'attractions. Plusieurs types de contrôle d'accès sont pris en charge pour s'adapter aux entrées et sorties avec des volumes de visiteurs variables.
Intégration du logiciel et du système : un SDK gratuit et une documentation API complète sont fournis, permettant une intégration rapide du système de contrôle d'accès par bracelet dans le système de billetterie, la plateforme de gestion des membres et le système de point de vente existants du parc d'attractions, permettant ainsi l'interopérabilité des données et la collaboration commerciale. Le backend génère automatiquement des rapports opérationnels multidimensionnels, notamment des statistiques de flux de visiteurs, une analyse de la consommation et des taux d'utilisation des bracelets.
La solution de portail intelligent personnalisée de HFSecurity a apporté des améliorations opérationnelles significatives à ce parc d'attractions :
Usure réduite des bracelets : le recyclage automatisé empêche les bracelets d'être emportés, ce qui réduit considérablement l'usure mensuelle et permet d'économiser directement sur les coûts d'exploitation.
Efficacité de passage améliorée : pendant les heures de pointe, l'entrée et la sortie ne nécessitent aucune intervention manuelle, ce qui maintient les entrées et les sorties dégagées et améliore considérablement l'expérience du visiteur.
Coûts de main-d'œuvre réduits : le personnel de la réception n'a plus besoin de distribuer et de récupérer les bracelets, ce qui permet à la direction de se concentrer sur les services de base.
Opérations basées sur les données : les données de flux de visiteurs et de consommation en temps réel soutiennent les décisions opérationnelles, facilitant une gestion raffinée et un marketing précis.
Cette étude de cas du parc d'attractions couvert slovaque démontre pleinement les capacités d'application matures de la solution de portail intelligent personnalisée de HFSecurity dans des scénarios de sites. Du glissement des bracelets à l'entrée à l'ouverture automatique du portail à la sortie, HFSecurity a aidé le client à réaliser des opérations intelligentes et sans personnel grâce à des services personnalisés de bout en bout. À l'avenir, HFSecurity continuera d'approfondir sa présence sur le marché européen, en aidant davantage de parcs d'attractions, de parcs aquatiques, de stades et d'installations scolaires à réaliser des mises à niveau intelligentes avec une qualité matérielle plus fiable et des capacités de personnalisation plus ouvertes.