A medida que el gobierno vietnamita avanza en su "Plan para el desarrollo de aplicaciones de datos de población, identificación electrónica y autenticación electrónica para 2022-2025 (con una visión hacia 2030)", la digitalización, las operaciones sin papel y los sistemas inteligentes se han convertido en objetivos de desarrollo compartidos para los servicios públicos en todos los niveles. En los centros de servicios gubernamentales "únicos" (*Bộ phận một cửa*) y las oficinas de seguridad social (*Bảo hiểm xã hội*) en todas las provincias y ciudades, incluidas Hanoi y Ho Chi Minh, está ganando terreno silenciosamente una forma más eficiente y conveniente de manejar las tareas administrativas.
El quiosco de gobierno inteligente de HFSecurity, diseñado a medida para el panorama administrativo de Vietnam, integra tecnologías centrales como lectura de chips para la tarjeta de identidad ciudadana nacional de segunda generación (CCCD), escaneo de identidades digitales VNeID e impresión de alta velocidad. Se está convirtiendo en un motor clave que impulsa la transformación de los servicios gubernamentales de base hacia modelos "sin contacto" y de "autoservicio".
El procesamiento tradicional del gobierno y de los servicios de seguridad social a menudo implica largas colas, una engorrosa verificación de identidad en papel y las ineficiencias del ingreso manual de datos. El quiosco de gobierno inteligente de HFSecurity integra perfectamente "persona, tarjeta de identificación, código digital y formulario" para crear un entorno de autoservicio altamente seguro, eficiente y de circuito cerrado.
Seguridad sólida: Lectura de chip NFC y "Coincidencia de ID de persona" eKYC
La tarjeta de identidad ciudadana de segunda generación (CCCD) de Vietnam cuenta con un chip cifrado de alta seguridad. El Kiosco HFSecurity está equipado con un módulo de lectura de chip NFC/RFID de alto rendimiento que cumple con los estándares de seguridad del Ministerio de Seguridad Pública:
Verificación de hardware a nivel de chip: los residentes simplemente insertan su tarjeta CCCD en la ranura, lo que permite que el quiosco lea de forma segura y rápida el registro del hogar, la identidad y los datos biométricos almacenados dentro del chip.
Verificación biométrica (coincidencia de rostros 1:1): utilizando una cámara de detección de vida de amplio rango dinámico (WDR) montada en la parte superior del quiosco, el sistema realiza comparaciones en tiempo real entre el rostro en vivo del usuario y la foto original autorizada por el Ministerio de Seguridad Pública (almacenada en el chip). Esto garantiza que "la persona coincida con la identificación", eliminando efectivamente el riesgo de robo de identidad y fraude en la fuente.
Servicios gubernamentales ecológicos y eficientes: impresión térmica inteligente y emisión de recibos
Los flujos de trabajo del gobierno y de los servicios de seguridad social dependen en gran medida de la emisión y retención de documentación. Estos quioscos cuentan con un módulo de impresión térmica de 80 mm de grado industrial diseñado específicamente para entornos públicos de mucho tráfico:
Resultados de alta calidad y bajo mantenimiento: Capaz de imprimir tickets de cola, recibos de servicio, confirmaciones de pago y certificados temporales (como pruebas de ausencia de antecedentes penales) en el sitio.
Corte automático de papel y diseño antiatascos: estas características reducen significativamente la carga de trabajo de mantenimiento del personal en el sitio, lo que garantiza un funcionamiento estable las 24 horas del día, incluso en medio de mucho tráfico peatonal.
La solución de quiosco destaca especialmente en entornos de oficinas de seguridad social. Los residentes pueden usar el quiosco para verificar rápidamente su historial de contribuciones a la seguridad social y el estado de su tarjeta de seguro médico (BHYT), o incluso solicitar una tarjeta de seguridad social de reemplazo. Todo el proceso no requiere intervención del personal del mostrador, lo que reduce el tiempo promedio de transacción de los tradicionales 30 minutos a solo 3 a 5 minutos.
A medida que Vietnam acelera su transformación digital, la solución de quiosco de servicios gubernamentales inteligentes de HFSecurity sirve como algo más que una simple pieza de hardware; actúa como un puente que conecta el mundo físico con las bases de datos gubernamentales digitales. Al mejorar la automatización y la inteligencia de los servicios públicos, HFSecurity no sólo alivia la carga de trabajo del personal de ventanilla sino que también aumenta significativamente la satisfacción entre los ciudadanos vietnamitas.