In Südamerika dringt die digitale Transformation schnell in den Lebensmittel- und Getränkeeinzelhandel vor. Von Brasilien bis Argentinien führen immer mehr Restaurants, Cafés und Fast-Food-Ketten Selbstbedienungs-Bestellkioske ein, um die betriebliche Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern. Herkömmliche Bestellmethoden – manuelle Warteschlangen, QR-Code-Scannen mithilfe von Mobiltelefonsignalen und umständliche Überprüfung der Mitgliedskarte – werden durch eine effizientere und sicherere Methode ersetzt. HFSecurity hat sein intelligentes Handvenen-Selbstbedienungs-Bestellterminal für den südamerikanischen Markt auf den Markt gebracht, das Handvenenerkennung und QR-Code-Scanner-Dual-Mode-Authentifizierung integriert. Kunden können ihre Identität überprüfen, bestellen und bezahlen, indem sie einfach ihre Hand heben – ein völlig kontaktloser und medienfreier Prozess, der eine äußerst sichere und effiziente intelligente Lösung für die Gastronomiebranche darstellt.
Die südamerikanische Gastronomiebranche durchläuft einen tiefgreifenden digitalen Wandel. Der globale Markt für Selbstbedienungsterminals wächst weiter, wobei interaktive Terminals, die mit biometrischer Authentifizierung und kontaktlosen Zahlungsoptionen ausgestattet sind, zum Hauptwachstumstreiber werden. Angetrieben von diesem Trend benötigen südamerikanische Restaurantbetreiber dringend intelligente Selbstbedienungsterminals, die gleichzeitig die Bestelleffizienz verbessern, die Zahlungssicherheit gewährleisten und das Kundenerlebnis optimieren können.
Das intelligente Selbstbedienungs-Bestellterminal von HFSecurity integriert zwei zentrale Authentifizierungsmodule: Handvenenerkennung und QR-Code-Scanning und ermöglicht so eine flexible Anpassung an unterschiedliche Kundengruppen und Nutzungsszenarien.
Die Handvenenerkennung ist das zentrale technologische Highlight des Terminals. Diese Technologie nutzt Nahinfrarotlicht, um die Verteilung der subkutanen Venen in der Handfläche zur Identitätsauthentifizierung zu lesen. Venen sind ein inneres physiologisches Merkmal des menschlichen Körpers, das unter der Haut der Handfläche verborgen ist, wodurch es äußerst schwierig ist, sie nachzubilden oder zu fälschen, und das Lesen bei einer lebenden Person erforderlich ist. Im Vergleich zur QR-Code-Bestellung ist für die Handvenenerkennung kein Mobiltelefon erforderlich, sie ist nicht auf das Netzwerksignal oder den Akku angewiesen, wodurch die Peinlichkeit, „kein Essen bestellen zu können, wenn das Telefon leer ist“, vollständig gelöst wird. Im Vergleich zur Gesichtserkennung wird die Handvenenerkennung nicht durch Änderungen der Beleuchtung oder das Tragen von Masken beeinflusst. Im Vergleich zu Mitgliedskarten entfällt durch die Handvenenerkennung die Sorge, die Karte zu vergessen, zu verlieren oder zu missbrauchen. Die Handvenenerkennung gilt als eine der derzeit sichersten biometrischen Technologien und wurde erfolgreich in Convenience-Stores und Selbstbedienungsrestaurants in südamerikanischen Ländern wie Brasilien eingesetzt und erhielt positives Feedback der Verbraucher.
Das QR-Code-Scan-Modul bietet eine praktische Alternative für Kunden, die es gewohnt sind, per Mobiltelefon zu bestellen, und unterstützt gleichzeitig Szenarien wie die elektronische Coupon-Einlösung und die Erkennung von Mitgliedscodes. Da die beiden Modi parallel arbeiten, können Kunden frei nach ihren Vorlieben wählen, und das System passt automatisch die optimale Erkennungsstrategie an, sodass wirklich „ein Terminal, mehrere Methoden, die den gesamten Prozess abdecken“ erreicht wird.
Das intelligente Selbstbedienungs-Bestellterminal HFSecurity deckt den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Bezahlung ab:
Selbstbedienungsbestellung und Identitätsauthentifizierung: Kunden blättern durch die Speisekarte und wählen Gerichte am Terminal aus. Nach Abschluss der Identitätsauthentifizierung per Handvene oder QR-Code verknüpft das System automatisch Mitgliedsinformationen und Präferenzdatensätze und empfiehlt personalisierte Gerichte. Sobald die Authentifizierung erfolgreich ist, identifiziert das System automatisch die Identität des Mitglieds, sammelt Punkte und löst Gutscheine ein, ohne dass ein zusätzlicher Vorgang erforderlich ist.
Zahlung mit doppelter Sicherheit: Nach der Bestellung gelangt der Kunde zur Zahlung, indem er einfach noch einmal die Hand hebt und eine zweite Handvenenerkennung durchführt. Erst nach erfolgreicher Verifizierung wird das System den Betrag abbuchen. Dieser doppelte Verifizierungsmechanismus stellt sicher, dass der Zahlungsvorgang von der Person initiiert wird, wodurch versehentliche Vorgänge oder Diebstahl wirksam verhindert werden. Der gesamte Anerkennungs- und Abzugsprozess verläuft reibungslos und effizient, wodurch die Zeit pro Transaktion erheblich verkürzt und der Warteschlangendruck während der Hauptspeisezeiten wirksam verringert wird.
HFSecurity stellt seinen südamerikanischen Kunden ein kostenloses SDK-Entwicklungskit und eine vollständige API-Dokumentation zur Verfügung. Die IT-Teams oder Systemintegratoren der Kunden können die Bestellterminals schnell in ihre vorhandenen POS-Systeme, Mitgliederverwaltungsplattformen und ERP-Systeme integrieren, ohne auf Anbieter angewiesen zu sein. Diese offene Architektur ermöglicht es Kunden, Datenfluss, Benutzeroberfläche und Geschäftsprozesse an ihre eigenen Geschäftsanforderungen anzupassen und so echte Kontrolle über das System zu haben.
HFSecurity verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Forschung und Entwicklung sowie der Herstellung biometrischer Geräte und bietet südamerikanischen Catering-Kunden und Systemintegratoren umfassende OEM/ODM-Anpassungsdienste von der Hardware bis zur Software:
Anpassung des Hardware-Erscheinungsbilds: Die Farbe des Terminal-Erscheinungsbilds, der Siebdruck des Markenlogos, die Position des Erkennungsmoduls und die Bildschirmgröße können nach Bedarf angepasst werden.
Anpassung der Softwarefunktionen: Die Sprache der Benutzeroberfläche (unterstützt Spanisch, Portugiesisch usw.), die Menüstruktur, der Zahlungsvorgang und das Mitgliedschaftssystem können alle flexibel entsprechend den tatsächlichen betrieblichen Anforderungen des Kunden konfiguriert werden.
Tiefgreifende Systemintegration: Unterstützt die nahtlose Integration in bestehende Restaurant-POS-Systeme, Bestandsverwaltungssysteme und Essenslieferplattformen und ermöglicht so Dateninteroperabilität und geschäftliche Zusammenarbeit.
Für Kunden mit besonderen Bedürfnissen ist auch eine private Bereitstellungslösung verfügbar, die sicherstellt, dass alle biometrischen Kundendaten auf dem lokalen Server des Kunden gespeichert werden und so die Datensicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen.
Von Brasilien bis Argentinien, von Fast-Food-Ketten bis hin zu gehobenen Restaurants – die südamerikanische Gastronomiebranche schreitet schnell in eine neue Ära intelligenter, kontaktloser Abläufe. Das intelligente Selbstbedienungs-Bestellterminal Palm Vein von HFSecurity mit seinen Kernfunktionen Handvenenerkennung, Dual-Mode-QR-Code-Authentifizierung, integrierter Bestellung und Zahlung sowie umfassender Anpassung bietet südamerikanischen Restaurants eine effiziente, sichere und skalierbare intelligente Lösung. Zukünftig wird HFSecurity seine Präsenz auf dem südamerikanischen Markt weiter ausbauen und dabei zuverlässigere Hardware und offenere Anpassungsmöglichkeiten nutzen, um „Bestellen mit einer einfachen Geste, Bezahlen in Sekunden“ zum neuen Standard in der südamerikanischen Gastronomiebranche zu machen.