Während die vietnamesische Regierung ihren „Plan für die Entwicklung von Bevölkerungsdaten, elektronischen Identifizierungs- und elektronischen Authentifizierungsanwendungen für 2022–2025 (mit einer Vision bis 2030)“ vorantreibt, sind Digitalisierung, papierloser Betrieb und intelligente Systeme zu gemeinsamen Entwicklungszielen für öffentliche Dienste auf allen Ebenen geworden. In „One-Stop“-Dienstleistungszentren der Regierung (*Bộ phận một cửa*) und Sozialversicherungsämtern (*Bảo hiểm xã hội*) in allen Provinzen und Städten – einschließlich Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt – setzt sich langsam eine effizientere und bequemere Möglichkeit zur Abwicklung von Verwaltungsaufgaben durch.
Der Smart Government Kiosk von HFSecurity, der speziell für die Verwaltungslandschaft Vietnams entwickelt wurde, integriert Kerntechnologien wie Chip-Lesen für den nationalen Bürgerausweis der zweiten Generation (CCCD), Scannen nach digitalen VNeID-Identitäten und Hochgeschwindigkeitsdrucken. Es entwickelt sich zu einem wichtigen Motor für die Umstellung von Basisregierungsdiensten hin zu „kontaktlosen“ und „Selbstbedienungs“-Modellen.
Die traditionelle Verarbeitung durch Behörden und Sozialversicherungsdienste ist oft mit langen Warteschlangen, einer umständlichen papierbasierten Identitätsüberprüfung und der Ineffizienz der manuellen Dateneingabe verbunden. Der Smart Government Kiosk von HFSecurity integriert nahtlos „Person, Personalausweis, digitalen Code und Formular“, um eine hochsichere, effiziente und geschlossene Selbstbedienungsumgebung zu schaffen.
Robuste Sicherheit: NFC-Chip-Lesung und „Person-ID Match“ eKYC
Vietnams Bürgerausweis der zweiten Generation (CCCD) verfügt über einen hochsicheren verschlüsselten Chip. Der HFSecurity Kiosk ist mit einem leistungsstarken NFC/RFID-Chiplesemodul ausgestattet, das den Sicherheitsstandards des Ministeriums für öffentliche Sicherheit entspricht:
Hardware-Verifizierung auf Chip-Ebene: Bewohner stecken einfach ihre CCCD-Karte in den Steckplatz, sodass der Kiosk die im Chip gespeicherten Haushaltsregistrierungs-, Identitäts- und biometrischen Daten sicher und schnell lesen kann.
Biometrische Verifizierung (1:1-Gesichtsübereinstimmung): Mithilfe einer WDR-Kamera (Wide Dynamic Range), die an der Oberseite des Kiosks montiert ist, führt das System Echtzeitvergleiche zwischen dem Live-Gesicht des Benutzers und dem vom Ministerium für öffentliche Sicherheit genehmigten Originalfoto (auf dem Chip gespeichert) durch. Dadurch wird sichergestellt, dass die „Person mit dem Ausweis übereinstimmt“, wodurch das Risiko von Identitätsdiebstahl und Betrug an der Quelle effektiv beseitigt wird.
Umweltfreundliche und effiziente Regierungsdienste: Intelligenter Thermodruck und Quittungsausstellung
Die Arbeitsabläufe von Behörden und Sozialversicherungsdiensten hängen stark von der Ausstellung und Aufbewahrung von Unterlagen ab. Diese Kioske verfügen über ein 80-mm-Thermodruckmodul in Industriequalität, das speziell für stark frequentierte öffentliche Bereiche entwickelt wurde:
Hochwertige Ausgabe und geringer Wartungsaufwand: Möglichkeit zum Drucken von Warteschlangentickets, Servicebelegen, Zahlungsbestätigungen und temporären Zertifikaten (z. B. Nachweise ohne Vorstrafen) vor Ort.
Automatisches Papierschneiden und Anti-Stau-Design: Diese Funktionen reduzieren den Wartungsaufwand für das Personal vor Ort erheblich und sorgen für einen stabilen Betrieb rund um die Uhr, selbst bei starkem Fußgängerverkehr.
Die Kiosklösung eignet sich besonders gut für den Einsatz in Sozialämtern. Bewohner können den Kiosk nutzen, um schnell ihre Sozialversicherungsbeiträge und den Status ihrer Krankenversicherungskarte (BHYT) zu überprüfen oder sogar eine Ersatz-Sozialversicherungskarte zu beantragen. Der gesamte Vorgang erfordert kein Eingreifen des Schalterpersonals, wodurch sich die durchschnittliche Transaktionszeit von herkömmlichen 30 Minuten auf nur 3–5 Minuten verkürzt.
Während Vietnam seine digitale Transformation beschleunigt, dient die intelligente Kiosklösung für Regierungsdienste von HFSecurity als mehr als nur ein Stück Hardware; Es fungiert als Brücke, die die physische Welt mit digitalen Regierungsdatenbanken verbindet. Durch die Verbesserung der Automatisierung und Intelligenz öffentlicher Dienste verringert HFSecurity nicht nur die Arbeitsbelastung des Schalterpersonals, sondern steigert auch deutlich die Zufriedenheit der vietnamesischen Bürger.